L'équipe technique de Heroku, notre hébergeur, a terminé son analyse et a pu répondre à nos questions :
- L'origine de la panne était dûe à des attaques DDoS (Distributed Deny of Service) sur deux jours successifs. Ces attaques ont causé la saturation de leur réseau, entrainant les performances dégradées des applications hébergées sur leurs infrastructures.
- Des décisions ont été prises par notre hébergeur pour empêcher la réitération du problème, et leur mise en place est en cours. Ainsi, les capacités réseau ont été augmentées pour améliorer les performances globales des applications hébergées. En parallèle, la prise de mesure des performances réseaux de leurs intrastructures est affinée pour permettre une meilleure réactivité lorsqu'un problème est détecté, et un passage à l'échelle adéquat face à des pics élevés de charge.

Notre équipe technique garde confiance en notre hébergeur pour garantir un haut niveau de disponibilité de nos applications. Nous vous remercions encore une fois pour votre compréhension et votre patience.

L'incident est résolu du côté de notre hébergeur à 18h36. Nos équipes continuent de surveiller la situation.

Le problème persiste toujours. L'application reste globalement accessible mais les temps de réponse sont aléatoires. Des requêtes peuvent échouer. Merci pour votre patience.

Digiforma Veille ne semble plus impacté. La connectivité reste instable sur l'application Digiforma et sur le CEL. Les équipes de notre hébergeur travaillent à la résolution du problème.

Notre hébergeur a bien identifié le problème et a publié un incident que vous pouvez suivre sur cette page : Incident #2685. Leurs équipes sont mobilisées.

Digiforma Veille est également impacté.

Certaines pages fonctionnent bien mais nous gardons l'incident ouvert tant que nous ne constatons pas une amélioration définitive.

Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus de détails.

Notre hébergeur rencontre des problèmes de connectivités. Les pages mettent du temps à charger voire ne chargent pas du tout. Nos équipes recherchent des solutions. Merci pour votre compréhension et patience.