L'équipe technique de Heroku, notre hébergeur, a terminé son analyse et a pu répondre à nos questions :
- L'origine de la panne était dûe à des attaques DDoS (Distributed Deny of Service) sur deux jours successifs. Ces attaques ont causé la saturation de leur réseau, entrainant les performances dégradées des applications hébergées sur leurs infrastructures.
- Des décisions ont été prises par notre hébergeur pour empêcher la réitération du problème, et leur mise en place est en cours. Ainsi, les capacités réseau ont été augmentées pour améliorer les performances globales des applications hébergées. En parallèle, la prise de mesure des performances réseaux de leurs intrastructures est affinée pour permettre une meilleure réactivité lorsqu'un problème est détecté, et un passage à l'échelle adéquat face à des pics élevés de charge.

Notre équipe technique garde confiance en notre hébergeur pour garantir un haut niveau de disponibilité de nos applications. Nous vous remercions encore une fois pour votre compréhension et votre patience.

Notre hébergeur indique le problème comme résolu à 00h52. https://status.heroku.com/incidents/2684

Le problème semble résolu. Nous restons en contact avec les équipes de notre hébergeur afin de mieux comprendre la cause du problème et de prévenir de tels incidents à l'avenir.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Nous n'avons pas de nouvelles concrètes sur un rétablissement du côté de notre hébergeur et sommes toujours dans l'attente. Un ticket est en cours et la situation est bien reliée à l'incident que vous pouvez suivre à cette adresse : https://status.heroku.com/incidents/2684.

Nos équipes restent mobilisées pour surveiller la situation. Merci pour votre patience.

Notre hébergeur a identifié le problème et a publié un incident que vous pouvez suivre sur cette page : Incident #2684.

Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus de détails.

Merci de votre patience.

Le problème est réapparu et persiste sur certaines connexions de manière intermittente. Nos équipes travaillent activement à la recherche d'une solution.

Nous vous tiendrons informés des prochains développements. Merci de votre patience.

La situation semble se stabiliser. Nos équipes continuent de surveiller attentivement.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Notre hébergeur semble rencontrer des problèmes de connectivité intermittents. L'application fonctionne correctement, mais certaines pages peuvent être plus longues à charger.

Nos équipes surveillent la situation de près.

Merci pour votre compréhension.